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营销文案引争议 德芙深夜发文致歉并启动全面整改_我的网站

一 |     近日，德芙官方旗舰店一则短视频营销文案因价值观不当引发网友争议。          　　近日，多名宁夏网友发布视频称，银川科技学院的新生宿舍经过升级后大变样，四人寝室标配有智能门锁、冰箱、饮水机、升降晾衣架等设施，甚至连马桶都是智能的，堪比星级酒店。8月25日晚间，德芙官方账号@德芙悦时刻 发布致歉声明，承认内容审核疏漏并公布整改方案，就此翻车营销内容向公众致歉。      　　宿舍内景(图源：银川科技学院)      　　8月25日，校方工作人员向极目新闻记者证实，该消息属实，学校的B6国际公寓共100多间宿舍均标配有上述设施，但需要新生在线上系统提前自选，先到先得。

二 | 据网友爆料，涉事短视频为推广德芙七彩礼盒，配文讲述消费者背着男友与暧昧对象分享礼盒的情节。

三 | 该文案刻意渲染暧昧擦边情节，违背正向婚恋价值观，被网友批评导向低俗、三观不正，严重影响品牌观感，迅速引发网络热议，相关话题接连登上热搜。事件发酵后，不少网友表示，主打温情浪漫的德芙采用低俗博眼球的营销方式，突破品牌营销底线，难以被消费者接受，呼吁品牌重视内容价值观导向。

四 |      　　网友拍摄的视频显示，宿舍进门两侧分别放置着冰箱和饮水机，相邻的是四张木制的“上床下桌”，铺位间用步行梯隔开，每张床配有床帘及床头灯，下方还有衣柜。在洗漱区有崭新的洗手池和镜子，卫生间内则有智能马桶、热水器及淋浴花洒。德芙官方在致歉声明中说明，涉事视频由第三方合作运营团队创作发布，因未严格执行品牌审核流程，出现内容偏差。品牌方强调，内容出自官方渠道，自身负有不可推卸的管理责任，不推诿相关问题。      　　宿舍内景(图源：银川科技学院)      　　网友发布视频称，宿舍内配有小冰箱      　　来送女儿入学的家长梁女士向记者表示，宿舍是孩子选的，原本想着选六人间，后来又换成了四人寝。寝室内的床上和桌子都有台灯，桌子上还有数据线，大门是智能密码锁，阳台有升降晾衣架，这些设施她和孩子都很满意。官方坦言，此次文案表达与价值导向存在严重偏差，背离品牌真诚、温暖的传播理念，对公众造成不良观感，并就此向广大消费者诚恳道歉。针对本次事件，德芙已第一时间下架涉事短视频。     　　梁女士坦言，住宿费相对而言也会比六人间更贵一些，所以环境好一点也很正常。     　　25日下午，记者联系银川科技学院，一名工作人员介绍，目前学校仅有B6国际公寓共100多间这样的宿舍，费用是一年4500元。后续将开展专项人员培训，从严管理第三方合作团队，完善并严格落实内容多级审核机制，堵塞内容监管漏洞，杜绝同类失范营销内容再次出现，优化消费者品牌体验。

五 | 该宿舍优先本硕班的学生，其他专业的新生也可预定，会有一定的名额配比，需要学生自己线上“抢购”。本次营销翻车也为快消行业内容营销敲响警钟。行业营销需摒弃“流量至上”的擦边套路，坚守正向价值观，贴合大众主流认知，才能兼顾传播效果与品牌口碑。

六 | 公众也将持续关注德芙后续整改落实情况。

七 | 8月15日，预订系统刚刚开放不久便“售罄”。不过，后续其他楼栋的宿舍可能也会升级改造。      　　宿舍内景(图源：银川科技学院)      　　据微信公众号“银科微后勤”介绍，日前，该校重点推进B6国际公寓升级建设，公寓空调、热水器、水电表、座椅等基础设备安装调试完毕，冰箱、饮水机、床头灯、吹风机等便民设备布设到位，公寓床铺、楼栋标识安装及精细化保洁工作全部收官。     　　资料显示，银川科技学院前身是中国矿业大学银川学院，属民办高等教育院校，始建于2005年，2008年正式设立。2021年5月经教育部批准，转设更名为“银川科技学院”，校园占地面积75.75万平方米，现有本专科在校学生2.4万余人。2026年该校的专科招生简章显示，7个学院共招收18个专业的学生，学制均为3年，学费大多为12000元/年，最高15000元/年。

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Published on:04:41:11