A | 8月25日消息，据媒体报道，距离起飞还有2个多月，航空公司完全可以二次售票，无任何损失，可近5000元的机票仅仅只退140元。
B | 杭州市公安局交管支队最新提醒：G56杭瑞（杭徽）高速公路（留下枢纽—汪家埠枢纽）将进行集约化养护施工，施工期间，相关道路交通组织措施将有调整。杭州市公安局交通管理支队杭州市交通运输行政执法队关于G56杭瑞（杭徽）高速公路（留下枢纽—汪家埠枢纽）集约化养护施工期间临时调整交通组织措施的通告因G56杭瑞（杭徽）高速公路（留下枢纽—汪家埠枢纽）集约化养护施工需要，根据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国公路法》等法律规定，决定在施工期间调整相关道路交通组织措施。 近日，杭州一位女士向媒体反映，自己女儿近期在中国国航APP上，购买了从伦敦经北京飞往杭州的往返机票，由于往程乘坐体验不佳，决定退掉返程机票。 提前2个多月发起退票申请，近5000元的返程机票，却被告知只能退还140元，且无法给出合理扣费依据，这让她难以接受。现将有关事项通告如下：G56杭瑞（杭徽）高速公路（留下枢纽—汪家埠枢纽），于2026年8月23日至31日每日21时30分至次日6时30分，分时分段实施夜间单向中断交通的集约化养护施工（详见附件）。 该订单页面显示，这趟往返机票总共花费9856元，其中票价5747元，税费4109元。 因为分配的靠窗座位下方有凸起设备，女儿右腿长时间无法伸展，加上在北京中转时航班延误，所以到家时身心俱疲，卧床休养了三天才恢复。因天气等原因无法开展施工作业的，工期将自然顺延。请广大驾驶人自觉遵守本通告规定，提前规划出行路线，严格按照施工影响路段交通标志指示通行，并服从现场管理人员指挥。
C | 经过这么一遭，自己女儿对国航航班产生抵触心理，打算退掉返程机票。 起飞时间为9月23日，他们在7月20日提交了退票申请，此时距离航班起飞时间还有2个多月，没想到却被告知，只能退还140元。
该女士还表示，他们购买的是正常往返客票，并非特价票，提前这么久退票并不会影响国航二次销售，航空公司如此“一刀切”的做法，违背了民航局要求航司执行阶梯退改费率的要求，涉嫌不公平格式条款。 事发后，她也向中国民用航空局消费者事务中心进行投诉，但是并没有争取到自己想要的结果。特此通告。附件：1.G56杭瑞（杭徽）高速公路（留下枢纽—汪家埠枢纽）施工计划表2.G56杭瑞（杭徽）高速公路（留下枢纽—汪家埠枢纽）分段施工示意图3.G56杭瑞（杭徽）高速公路（留下枢纽—汪家埠枢纽）封闭施工期间临时交通组织措施4.G56杭瑞（杭徽）高速公路（留下枢纽—汪家埠枢纽）封闭施工期间车辆绕行方案杭州市公安局交通管理支队杭州市交通运输行政执法队2026年8月18日附件1G56杭瑞（杭徽）高速公路（留下枢纽—汪家埠枢纽）施工计划表
附件2G56杭瑞（杭徽）高速公路（留下枢纽—汪家埠枢纽）分段施工示意图
附件3G56杭瑞（杭徽）高速公路（留下枢纽—汪家埠枢纽）集约化养护施工期间临时交通组织措施一、杭瑞（杭徽）高速安徽方向留下枢纽往余杭互通段单向断流施工期间，G2504杭州绕城高速公路留下枢纽双向转G56杭瑞（杭徽）高速公路安徽方向匝道封闭。G56杭瑞（杭徽）高速公路杭州西收费站入口关闭。 据了解，国航官网曾发布过国内客票自愿退票和自愿变更实施细则，从航班起飞前7天至4个小时，收取0%至75%不等的手续费，但对国际航班未做明确要求。
D | G2504杭州绕城高速公路三墩收费站下行（三墩往留下枢纽）方向入口，龙坞、转塘收费站上行（转塘往留下枢纽）方向入口视情关闭。二、杭瑞（杭徽）高速杭州方向余杭互通往留下枢纽段单向断流施工期间，G56杭瑞（杭徽）高速公路余杭互通杭州方向主线封闭。 而打开中国国航APP购票页面，搜索9月23日从杭州飞伦敦的航班，包括她购买的航班在内，有多趟航班的页面上，都标明了“不允许退票（附加费不退）”。
E | G56杭瑞（杭徽）高速公路余杭收费站杭州方向入口关闭。
F | 根据其提供的中国民用航空局消费者事务中心提供的调解意见书显示，航空公司拒绝原因为“票规为不允许退票，未使用段退票不支持非自愿。我司维持原处置方案，不再调解。九峰、青山湖收费站往杭州方向入口视情关闭。” 由于被投诉人（经营者）不同意参加调解，消费者事务中心调解不成，“根据《公共航空运输旅客服务投诉管理办法》相关规定，消费者事务中心对该投诉终止调解。三、杭瑞（杭徽）高速杭州方向汪家埠枢纽往余杭互通段单向断流施工期间，G56杭瑞（杭徽）高速公路汪家埠枢纽杭州方向主线封闭。S43杭州绕城西复线汪家埠枢纽双向转G56杭瑞（杭徽）高速公路杭州方向匝道关闭。G56杭瑞（杭徽）高速公路九峰收费站入口关闭。投诉人可依法通过民事诉讼等其它合法方式进行维权。青山湖、临安收费站往杭州方向入口视情关闭。
G | ”
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